创新信访举报工作机制 持续提升信访处置质效
发布时间:2023-07-31 16:43 作者:张建华 来源: 杨陵区纪委监委

今年以来,杨陵区纪委监委坚持以“时时放心不下”的责任感使命感,勇于担当,主动作为,创新信访举报工作机制,不断提升信访工作化解率和群众满意度。

创新信访工作机制。积极开展下访接访活动,由分管领导亲自带队,信访、案管等室紧密配合,定期到各镇办对信访工作开展情况进行调研,全面摸清各镇办的工作情况,认真征求信访工作意见建议,做到情况清、底子明。对各单位信访办理过程中遇到的问题予以协调解决,加大对基层信访工作指导力度,对重点信访件现场进行督办,以强有力的督导检查推进信访工作高质量落实,力争做到“件件有着落、事事有回音”。

建立片区协作机制。针对目前基层纪(工)委、派驻纪检组人员力量薄弱等问题,创新工作模式,将3个纪检监察室、6个派驻纪检组和5个镇(街道)划分为3个纪检监察协作片区,有力的弥补了力量不足、能力不够、标准不高等短板,当基层遇到信访重点、难点问题,按照规定程序步骤,适时启动片区协作机制,推动信访工作重心下移、力量下沉,切实将问题解决在基层一线、把矛盾化解在基层一线。

拓展信访举报渠道。积极拓展“信、访、网、电”四位一体举报方式,畅通信访举报渠道,按照中省纪委相关工作要求,打造清廉杨凌智慧监督平台,在今年5月份正式上线运行,通过网站、微信小程序等渠道,将相关数据向社会予以公开,主动接受人民群众和社会监督,给信访举报工作增添了新渠道,提供了新方法,开辟了新模式,推动监督向基层“最后一米”延伸发力,让群众足不出户、动动手指就可以反映个人利益诉求、解决相关问题,降低了群众的信访成本,让数据“多跑路”“多说话”,极大的方便了群众参与信访举报工作,让民意诉求搭上了信访“直通车”。



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